Política de Privacidad de StepsLife

 

Última actualización: 5 de enero de 2017

 

Bienvenido a la Política de Privacidad de StepsLife (la “Política”). En este documento se describe cómo recopilamos, almacenamos, usamos, protegemos y compartimos su información y con quién la compartimos. Le recomendamos que la lea junto con las Condiciones de Servicio (el “Contrato”, que usted puede consultar aquí) de nuestra aplicación móvil (la “Aplicación”), de las que esta Política forma parte.

 

La presente Política resulta aplicable a las personas de cualquier parte del mundo que utilicen nuestra Aplicación o nuestro Servicio (tal como se define en el Contrato). Usted conviene que podremos recoger, transferir, almacenar, comunicar y utilizar su información conforme se describe en la presente Política. StepsLife es propiedad de STEPS LIFE, S.L., que ejerce también su explotación. Usted, en su calidad de usuario, es el único responsable por el uso de la Aplicación y el Servicio de StepsLife y por el tratamiento de los datos de carácter personal vinculados con su cuenta, lo cual incluye, entre otros, las actividades de recopilación, almacenamiento y de poner a disposición los datos de carácter personal que usted y sus Usuarios Invitados carguen. StepsLife ejecuta automáticamente las instrucciones que recibe de usted, de manera que es usted el único responsable de dichas instrucciones (acciones como por ejemplo grabar o compartir imágenes).

 

Usted garantiza que (a) ha informado a toda tercera parte cuya imagen o voz, u otros datos que permitan su identificación personal, se grabe a través de la Aplicación y que sea mayor de 14 años de edad de que el Servicio y la Aplicación de StepsLife tratan sus datos de carácter personal, y que usted ha obtenido autorización de dichas personas para este tipo de actividad, de conformidad con lo previsto en el presente documento, o que (b) existen normas de obligado cumplimiento en su país por las que usted queda exento de las obligaciones previamente indicadas. Usted se compromete a respetar plenamente lo dispuesto en la presente Política de Privacidad.

 

 

I. Información que recopilamos

 

Existen cuatro categorías básicas de información que recopilamos:

 

·       Información que usted nos facilita.

·       Información obtenida a partir del uso que hace de nuestros Servicios.

·       Información obtenida al realizar pagos.

·       Contenido de Usuario.

 

A continuación, le ofrecemos información más amplia sobre cada una de estas categorías.

 

A. Información que usted nos facilita (Datos de Registro)

 

Recopilamos la información que usted nos facilita al crear una cuenta y utilizar la Aplicación. Por ejemplo, la mayoría de nuestros Servicios requieren que usted abra una cuenta básica, por lo que necesitamos recopilar ciertos datos sobre usted. Recopilamos determinada información sobre usted:

 

·       Nombre.

·       Dirección de correo electrónico.

·       Contraseña.

·       Género.

·       Información de inicio de sesión, así como otra información que lo identifique a usted en nuestra Aplicación.

 

Los datos previamente indicados son obligatorios para crear una cuenta, y no se le permitirá abrir una cuenta ni acceder a los Servicios ni utilizarlos en caso de no facilitarnos dichos Datos de Registro.

 

B. Información obtenida a partir del uso que hace de nuestros servicios (Datos de Uso)

 

Podremos recopilar información adicional sobre el uso que usted hace de StepsLife. Registramos los datos estadísticos referentes a su uso del Servicio, por ejemplo, si ha visualizado determinados contenidos o contenidos compartidos, o si ha visto un vídeo específico durante un cierto período de tiempo. Le indicamos a continuación una descripción más detallada de los tipos de información que recopilamos:

 

·       Datos de tráfico. Al visitar nuestra Aplicación, automáticamente realizamos un seguimiento y recopilamos las siguientes categorías de información: (1) su dirección de protocolo internet y la dirección del servidor del dominio; (2) la fecha y hora en que visita nuestra Aplicación; (3) el tipo de sistema empleado para acceder a la Aplicación; y (4) las páginas a las que ha accedido durante su uso de la Aplicación (en conjunto, los “Datos de Tráfico”).

 

·       Información de uso. Por ejemplo, cómo interactúa con el Servicio y otros usuarios; qué videos ve; qué preguntas formula; cómo se comunica con los otros usuarios, sus nombres de usuario, la fecha y hora de sus comunicaciones, el número de preguntas que publica, qué vídeos obtienen respuestas o sus interacciones con los mensajes (por ejemplo, cuándo abre un mensaje o realiza una captura de pantalla).

 

·       Información recopilada mediante cookies y otras tecnologías. Al igual que la mayoría de los servicios en línea y las aplicaciones móviles, podremos emplear cookies y otras tecnologías, como balizas web, almacenamiento web e identificadores únicos de publicidad, para recopilar información sobre su actividad, su navegador y su dispositivo. También podremos utilizar estas tecnologías para recopilar información cuando interactúe con los servicios que ofrecemos a través de uno de nuestros socios. La mayoría de los navegadores web están configurados para aceptar cookies por defecto. Si lo prefiere, por lo general puede eliminar o rechazar las cookies del navegador a través de la configuración de su navegador o dispositivo. Tenga presente, no obstante, que la eliminación o el rechazo de las cookies puede afectar a la disponibilidad y funcionalidad de nuestros Servicios. Para más información sobre el uso que hacemos de las cookies, sírvase consultar nuestra política de cookies aquí.

 

C. Pagos (Datos de Pago)

 

Sus datos relativos al pago mediante tarjeta de crédito para usar el Servicio y acceder a él se recopilan de la siguiente manera:

 

1.     Tiendas de aplicaciones: los datos de pago recopilados a través del sistema de compras integradas de la Aplicación se recopilan a través de la tienda de aplicaciones correspondiente (iTunes Store o Google Play) y con arreglo a sus condiciones de uso aplicables.

a.     iTunes Store: http://www.apple.com/legal/internet-services/itunes/us/terms.html

b.     Google Play: https://play.google.com/about/play-terms.html

Pagos en línea: nosotros no recopilamos sus datos de pago, sino que estos son procesados por nuestro proveedor de servicios de pago, Stripe Inc., con arreglo a sus propias condiciones de uso, que pueden consultarse en: https://stripe.com/es/legal

 

No tenemos acceso a todos los datos de su tarjeta de crédito (tan solo a datos abreviados para comprobar el pago), que serán procesados por el proveedor de la pasarela de pago con arreglo a sus propias condiciones. Usted garantiza que los datos de la tarjeta de crédito son suyos y que está autorizado a facilitar dichos datos y a usar la tarjeta de crédito para efectuar pagos.

 

D. Contenidos de los usuarios (Datos de los Usuarios)

 

En su nombre, como una de las funciones principales del servicio, recopilamos y tratamos datos de carácter personal relativos a Usted y a su familia facilitados por usted y/o sus Usuarios Invitados como Contenido (según se definen en el Contrato, que puede consultar aquí) de conformidad con lo dispuesto en esta Política.

 

II. USOS DE LA INFORMACIÓN RECOPILADA (DISTINTA DE LOS CONTENIDOS DEL USUARIO)

 

A. Utilizamos los Datos de Registro para:

 

·       Prestar, mantener y mejorar nuestro Servicio, incluyendo, por ejemplo, para facilitar los pagos, enviar recibos, ofrecer productos y servicios que usted solicite (y enviar la información correspondiente), desarrollar nuevas funciones, ofrecer asistencia a los usuarios, identificar a los usuarios y enviar actualizaciones de producto y mensajes administrativos.

 

·       Realizar operaciones internas, incluyendo, por ejemplo, prevenir el fraude y el abuso de nuestros Servicios; reparar errores de software y problemas operativos; probar, analizar, realizar análisis de datos y seguir y analizar las tendencias de actividad y uso.

 

·       Enviarle comunicaciones comerciales que consideremos que puedan interesarle. Usted podrá cancelar el envío de estas comunicaciones enviándonos un correo electrónico a help@steps.life con el título “baja del boletín de noticias” o a través de la función de baja incluida en cada comunicación.

 

·       Compartir los Datos de Registro con terceros, particularmente con autoridades públicas, para cumplir con la legislación. Podremos compartir dicha información para responder a solicitudes legales y procedimientos judiciales, así como en caso de emergencia, lo cual pondremos en su conocimiento salvo en caso de que la legislación aplicable disponga lo contrario.

 

·       Compartir los Datos de Registro cuando resulte preciso para proteger los derechos y los bienes de la sociedad, nuestros agentes, clientes u otros. Esto incluye exigir el cumplimiento de nuestros contratos, políticas y condiciones de uso. Llegado el caso, le informaremos de esta circunstancia (indicando el destinatario), salvo en caso de que la legislación aplicable disponga lo contrario.

 

B. Datos de Uso

 

Utilizamos los Datos de Uso para evaluar y mejorar los contenidos de la Aplicación y el Servicio y hacerlos más prácticos para los usuarios. También la empleamos para identificar problemas con nuestro servidor, hacer que funcione sin contratiempos y hacer un seguimiento del número de usuarios y visitantes a la Aplicación/el Servicio y el tipo de tecnología que utilizan.

 

C. Datos de Pago

 

Estos datos de carácter personal sólo se tratan para tramitar y gestionar el pago de las suscripciones.

 

D. Datos de Usuario

 

Procesamos los Datos de Usuario en su nombre con arreglo a sus instrucciones y a las funciones y la configuración del Servicio y conforme se explica en la cláusula número VIII.

 

 

III. ELECCIONES DE INFORMACIÓN Y CAMBIOS

 

A.    En nuestros correos electrónicos de marketing se le informa de cómo darse de baja. Si decidiera darse de baja, todavía podremos enviarle correos electrónicos relativos a la gestión del Servicio. Los correos electrónicos no vinculados al marketing incluirán correos sobre sus cuentas y nuestra relación comercial con usted.

 

B.    Usted podrá enviar solicitudes sobre datos de carácter personal a nuestro correo electrónico de contacto que se indica más abajo. Puede solicitar el cambio de las opciones de contacto, que deje de compartirse su información con otros y actualizar sus datos de carácter personal.

 

C.    Los Servicios podrán asimismo contener enlaces de terceros y resultados de búsquedas, incluir la integración de elementos de terceros u ofrecer servicios de marca compartida o de terceros. Al acceder a dichos enlaces empleando los elementos integrados de terceros o un servicio de marca compartida o de terceros, usted puede estar facilitando información (incluyendo información personal) directamente a la tercera parte, a nosotros o a ambos. Usted conviene que no somos responsables en modo alguno por la manera en que dichos terceros recopilan o usan su información. Como siempre, le recomendamos que revise las políticas de privacidad de cada sitio web o servicio de terceros que visite o use, incluyendo los de aquellos terceros con los que interactúe a través de nuestros Servicios.

 

IV. NUESTROS MENSAJES

 

Podremos enviarle anuncios periódicos que incluyan detalles de nuestros programas existentes y de los nuevos. Podrá dejar de recibir estos anuncios poniéndose en contacto con help@steps.life o haciendo clic en el enlace de baja que se encuentra al pie de estos correos electrónicos. Si opta por dejar de recibir estos correos electrónicos de marketing, aún podrá recibir los avisos del sistema y demás información específicamente relacionada con su cuenta.

 

 

V. NUESTRO COMPROMISO CON LA SEGURIDAD DE LA INFORMACIÓN

 

Contamos con una serie de medidas para proteger la transmisión de información delicada de los usuarios finales. Emprendemos las acciones oportunas para preservar razonablemente la integridad y la seguridad de nuestra red y nuestros sistemas con arreglo a la legislación aplicable. No obstante, no podemos garantizar que nuestras medidas de seguridad impidan que los piratas informáticos obtengan ilícitamente esta información. Visto el ingenio de los ciberdelincuentes, nos resulta imposible garantizar que nuestra seguridad esté completamente exenta de brechas.

 

En caso de producirse un fallo de seguridad que afecte a sus datos, lo pondremos en su conocimiento con arreglo a la legislación aplicable.

 

VII. DÓNDE DIRIGIR LAS PREGUNTAS SOBRE NUESTRA POLÍTICA DE PRIVACIDAD

 

A.    Si tuviera cualesquiera preguntas sobre esta Política o las prácticas que se describen en ella, puede ponerse en contacto con nosotros en help@steps.life.

 

B.    Estaremos encantados de atender sus preguntas o comentarios sobre la presente Política. Puede asimismo ponerse en contacto con nosotros en la siguiente dirección:

 

STEPS LIFE, S.L.

Carrer Vallespir 19, 4-1

08173 Sant Cugat del Valles (Barcelona)

España

 

 

VII. CÓMO ACCEDER A SU INFORMACIÓN O MODIFICARLA, Y ACTUALIZACIONES DE SEGURIDAD

 

A.    Ofrecemos a nuestros usuarios la oportunidad de acceder a la información facilitada durante el registro y modificarla. Para acceder a dicha información o modificarla, configure su cuenta. Si experimentara cualquier problema, sírvase ponerse en contacto con nosotros en help@steps.life.

 

B.    Podremos cambiar el contenido de la presente Política de Privacidad. Si hiciéramos cambios, lo pondríamos en su conocimiento y cambiaríamos la fecha de última actualización que consta al inicio. Si no aceptara estas modificaciones, podrá cancelar su cuenta y recuperar sus contenidos durante un plazo de 30 días, de conformidad con nuestras Condiciones de Servicio. Las modificaciones surtirán efecto una vez acceda al Servicio tras habérsele comunicado el cambio o haber aceptado los cambios de cualquier otro modo.

 

 

VIII. TRATAMIENTO DE DATOS EN SU NOMBRE: STEPSLIFE COMO ENCARGADO DEL TRATAMIENTO

 

A.    Datos de Usuario. Una vez haya creado una cuenta, usted y sus Usuarios Invitados podrán comenzar a cargar contenidos en los Servicios, que podrán incluir datos de carácter personal relativos a usted o a terceros (los “Datos de Usuario”). De conformidad con la legislación aplicable en materia de privacidad, en la medida en que resulte aplicable a los Servicios, usted es el Responsable del Tratamiento de los citados Datos de Usuario, y nos designa a nosotros como Encargado del Tratamiento de dichos datos a efectos de la prestación de los Servicios.

 

B.    Su utilización de los Datos de Usuario. Como Responsable del Tratamiento, usted garantiza que dispone de la autorización necesaria para recopilar y tratar los Datos de Usuario, y conviene registrar, tratar y utilizar los Datos de Usuario de conformidad con la presente Política de Privacidad, las Condiciones y la legislación aplicable, y exclusivamente para los fines expresos de los Servicios. No facilitará a los Servicios ningún dato personal relativo a un sujeto que no haya autorizado dicho tratamiento, siempre que esta autorización resulte precisa. A través de los Servicios podrá también acceder a los Datos de Usuario que recopilemos en su nombre. Deberá comunicarnos en un plazo de 24 horas todo problema que pudiera surgir en relación con la gestión de su cuenta y/o sus Datos de Usuario. Usted y sus Usuarios Invitados serán responsables por todo uso ilegítimo de los datos de terceros (ya sean personales o no) a través de los Servicios, incluyendo todo uso contrario a la legislación aplicable en materia de protección de datos y/o que contravenga la presente Política de Privacidad.

 

C.    Obligaciones del Encargado del Tratamiento. En la medida en que actuamos como Encargado del Tratamiento en su nombre, nosotros (a) adoptaremos las medidas técnicas y organizativas oportunas para proteger todos los Datos de Usuario frente cualquier acceso, pérdida, destrucción, robo, uso o divulgación no autorizado o ilegítimo; (b) limitaremos el acceso a los Datos de Usuario exclusivamente a aquellos empleados que tengan necesidad de conocerlos para permitir al Encargado del Tratamiento prestar los servicios; (c) solo trataremos los Datos de Usuario conforme a lo indicado en la presente Política y con arreglo a sus instrucciones; y (d) no utilizaremos los Datos de Usuario para fines distintos de la prestación de los servicios o los que resulten de sus instrucciones. Al vencimiento o a la extinción del presente Contrato mediante cancelación de la cuenta, o bien a petición suya, pondremos fin a todo uso de los datos de terceros y los eliminaremos o se los devolveremos, sin perjuicio de lo previamente dispuesto con respecto a las copias de seguridad y la extinción del Contrato. No se comunicarán Datos de Usuario a tercero alguno salvo en caso de contar previamente con su autorización por escrito o en virtud de mandamiento judicial o administrativo.

 

D.    Subcontratación. Como Encargado del Tratamiento, para poder prestar los Servicios, contratamos en su nombre el servicio de Google Ireland Limited, como proveedor del servicio de hosting (que tratará los datos de carácter personal en sus servidores de la Unión Europea). Ud nos autoriza expresamente dicha contratación.

 

E.    Eliminación de datos. Usted podrá borrar a través del Servicio todos los Datos de Usuario que se encuentren almacenados en él. Dichos datos dejarán de estar accesibles y se eliminarán totalmente de nuestros sistemas cuando se cree la siguiente copia de seguridad, sin perjuicio de lo dispuesto a continuación. Si usted desea eliminar todos sus Datos de Usuario de su cuenta, desinstale la Aplicación de sus dispositivos y envíenos un correo electrónico (según se indica más abajo) con una copia digital de su documento de identidad u otro documento acreditativo de su identidad. Una vez confirmada su identidad, eliminaremos inmediatamente todos los datos de nuestros sistemas activos y nuestras copias de seguridad en un plazo de quince (15) días a partir de la confirmación de su identidad (sin perjuicio de lo dispuesto más abajo).

 

IX. USO DE DATOS ESTADÍSTICOS Y OTROS DATOS ANÓNIMOS

 

Con la finalidad de mejorar nuestros servicios, convertimos los Datos de Usuario en datos anónimos y los almacenamos y tratamos de manera anónima, aun tras haber cerrado su cuenta. El principal objetivo es el de analizar cómo se utilizan nuestros Servicios, midiendo su efectividad, ofreciendo servicios de atención al cliente y facilitando los pagos.

 

X. DERECHOS DE LOS USUARIOS

 

Se le reconocen los derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición con respecto al tratamiento de sus datos de carácter personal que pudieran hallarse en nuestra posesión. Asimismo, podrá retirar en todo momento su consentimiento al tratamiento de su información y datos de carácter personal. Esta retirada de consentimiento no tendrá efectos retroactivos, pero podrá imposibilitar la prestación de los Servicios. Cuanto antecede se entiende sin perjuicio de lo dispuesto por la legislación española aplicable que permite la conservación de datos de carácter personal al objeto de ejercer nuestra defensa en caso de emprenderse acciones en nuestra contra y dar cumplimiento a las obligaciones legales. Puede ejercitar los derechos previamente referidos poniéndose en contacto con nosotros en help@steps.life o en la dirección:

 

STEPS LIFE, S.L.

Carrer Vallespir 19, 4-1

08173 Sant Cugat del Valles (Barcelona)

España

 

 

De conformidad con las funciones de los Servicios y el plazo/las condiciones de esta Política, le ayudaremos a atender las peticiones de todo usuario con respecto al tratamiento de sus datos de carácter personal.

 

XI. CONSENTIMIENTO

 

Al cumplimentar los formularios de los servicios y registrarse para obtener una cuenta, usted manifiesta haber leído y aceptado las condiciones de la presente Política. Sin perjuicio de las disposiciones generales que anteceden, usted aprueba explícita e inequívocamente:

·       Que recojamos y tratemos sus datos de carácter personal atendiendo a los fines expresados y a la presente Política;

·       La recopilación y el tratamiento de Datos de Usuario en su nombre, según se indica en este documento;

·       El tratamiento de todos los datos de carácter personal señalados en la presente Política de Privacidad (especialmente pero no únicamente los que tratamos como encargados del tratamiento suyo) por parte del siguiente subcontratista: Google Cloud Platform (en la Unión Europea)

Su autorización para la recopilación y el tratamiento de sus datos de carácter personal podrá ser revocada, sin carácter retroactivo.