PREGUNTAS FRECUENTES

General

¿Quién es el propietario del contenido en StepsLife?

Tú eres el único propietario. Los padres son los únicos que pueden ver todo el contenido que recibe su hijo en StepsLife, y podrán descargarlo todo cuando quieran. StepsLife nunca utilizará tus fotos sin tu previo consentimiento. Por favor, consulta nuestras Condiciones de Uso para más información.

¿Cómo de privado es StepsLife?

Tu privacidad es nuestra prioridad. Utilizamos la plataforma de Google Cloud para guardar todo el contenido con total seguridad. Puedes invitar a familiares y amigos para que participen y compartan sus recuerdos en el StepsLife de tu hijo. Solamente los usuarios autorizados podrán enviar mensajes a tu bebé.

¿Cuánto cuesta StepsLife?

StepsLife es gratuito. Tienes mensajes ilimitados, invitaciones ilimitadas y almacenamiento ilimitado, además de muchas otras funciones para guardar los momentos más emocionantes de tu hijo.

¿Qué es el StepsLife Timeline?

El timeline es una colección digital de todos los momentos de tu hijo en StepsLife. Podrás descargarlo desde tu cuenta siempre que quieras: ves al perfil del bebé y selecciona "Descargar contenido". Podrás exportar todos los recuerdos y compartirlos con los usuarios invitados que quieras. Tras tu solicitud, te enviaremos un email con un archivo .zip.

Cómo funciona

¿Cómo puedo recuperar me contraseña?

¿Has olvidado tu contraseña? Haz click en “He olvidado mi contraseña” e introduce tu dirección de correo electrónico. Te enviaremos un email con las instrucciones para resetear tu contraseña.

¿Cómo puedo registrar a otro bebé?

Puedes registrar un bebé en el momento en que crees tu cuenta. Si quieres registrar otro bebé, ves al perfil del bebé y selecciona "Registra un bebé".

¿Puedo asignar otro administrador?

Los administradores tienen acceso a todo el contenido de StepsLife. Cuando registras a un bebé te conviertes en el administrador de su cuenta. Podrás editar el perfil de tus familiares y amigos y añadirlos como administradores de tu bebé. Recuerda que un administrador no puede eliminar a otro administrador.

¿Cómo elimino mi cuenta?

Para eliminar tu cuenta ves a tu perfil y haz click en "Eliminar cuenta". Por favor, cuéntanos cómo podemos mejorar StepsLife para que te quedes con nosotros en hello@steps.life

¿Hay algún límite de almacenamiento?

Los primeros recuerdos son el mejor regalo para tu bebé. Queremos que puedas enviarle tantos recuerdos como tengas. ¡Guarda tantos momentos como quieras y disfruta de tu almacenamiento ilimitado!

¿Tienes alguna pregunta que no está en la lista?

No dudes en contactarnos en hello@steps.life. ¡Contactaremos contigo tan pronto como podamos!